🔁 CHÍNH SÁCH HỦY & CHUYỂN ĐỔI DỊCH VỤ

365 Home Services cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp, tiện lợi, và luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Dưới đây là chính sách chuyển đổi và hoàn hủy dịch vụ:


I. Chuyển đổi dịch vụ

1.1. Chính sách chuyển đổi

Khách hàng có thể chuyển đổi sang các gói dịch vụ vệ sinh có giá trị tương đương hoặc cao hơn theo bảng giá niêm yết tại 365services.vn tại thời điểm xác nhận yêu cầu. Vui lòng liên hệ trực tiếp với 365 Home Services để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chính sách áp dụng cho tất cả các dịch vụ vệ sinh do 365 Home Services cung cấp.

1.2. Điều kiện

  • Mỗi dịch vụ chỉ được chuyển đổi 1 lần.

  • Không áp dụng cho các dịch vụ đang trong chương trình khuyến mãi.

  • Giá trị dịch vụ được tính sau khi trừ các khuyến mãi và thuế (nếu có).

1.3. Thanh toán phần chênh lệch & thời gian thực hiện

Nếu chuyển sang gói dịch vụ có giá trị cao hơn, khách hàng cần thanh toán phần chênh lệch bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt, trước khi ký hợp đồng chuyển đổi.

Lưu ý: Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ khi 365 Home Services xác nhận yêu cầu mà chưa nhận được thanh toán chênh lệch, việc chuyển đổi sẽ tự động bị hủy.


II. Hoàn – Hủy dịch vụ

2.1. Chính sách hoàn hủy

  • Không áp dụng với các dịch vụ đang khuyến mãi.

  • Áp dụng cho tất cả khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của 365 Home Services.

2.2. Phương thức hoàn tiền & thời gian xử lý

  • Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt sau khi kiểm tra, xét duyệt lý do hủy.

  • Quy trình hoàn tiền sẽ diễn ra trong vòng 15 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).

  • Khách hàng sẽ nhận được thông báo chi tiết qua email hoặc tin nhắn.

Lưu ý: Số tiền hoàn lại được tính dựa trên giá trị thanh toán tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

2.3. Cách liên hệ để hoàn/hủy dịch vụ

Vui lòng liên hệ qua:

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên 365 Home Services sẽ xác nhận và tiến hành xử lý nhanh chóng.


🏢 Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH 365 HOME SERVICES
📍 Địa chỉ: 339 Tô Hiến Thành, P. Hòa Hưng, Q.10, TP. HCM
☎️ Hotline: 090.998.3408
📧 Email: 365servicesvietnam@gmail.com
🌐 Website: 365services.vn
🕐 Thời gian làm việc: 24/24 – Thứ 2 đến Chủ nhật